一、文艺志愿服务工作的目的和意义

（一）文艺志愿服务工作的目的

文艺志愿服务工作的目的和宗旨，是联合和团结广大的文艺工作者，通过搭建文化演出平台，使广大文艺工作者为促进社会主义文化大繁荣，建设社会主义文化强国和实现中华民族伟大复兴做贡献。

（二）文艺志愿服务工作的重大意义

1.继承和发扬优秀的中华传统文化

随着经济全球化和现代信息技术的飞速发展，世界其他地区的优秀和劣质的文化正全速向我国涌来，使得中国很多的文化遗产面临着冲击，甚至有文化渗透的威胁。在这种危机的文化形势下，文艺志愿服务工作是非常有必要的，可以借助文艺志愿服务这个平台，把一些中国传统的戏曲，京剧等呈献给广大的基层群众。

2.提高基层群众的文化素质

基层群众的文化素质水平不一，部分群众对一些基本的文化知识和文化常识缺乏基本的认识，甚至对正常生产和生活，工作就业，求职升职，旅游出行等造成阻碍。那么文艺工作者就可以借助文化志愿服务工作这个平台，把一些基本的文化知识和科普知识传递给基层的百姓，从而提高他们的科学文化素质，为他们提高收入，促进阶层流动提供帮助。

3.为基层人员提供精神娱乐

文艺志愿服务工作往往面向的是基层的人员，比如学生，工人，清洁工，农民等，这部分人士往往缺乏时间或渠道接触前沿的文化，且由于平时工作和学习的压力非常大，工作劳累，往往心里非常的劳累，容易产生心理问题，而文艺志愿服务工作无疑就像是一种强心剂，可以为这些工作压力大的人提供精神上的抚慰。

4.提高社会凝聚力和团结性

文艺工作者下到基层，与基层的工作人员进行广泛的接触，可以广泛吸收基层群众的反馈和呼声，听取基层观众对文艺工作的意见建议，而且基层群众和一流的文艺工作者进行互动交流，可以促进和谐，促进中国社会的稳定。

二、文艺志愿服务工作存在的问题

（一）文艺志愿服务工作的社会认同和组织认同不高

目前文艺志愿服务工作虽然有较多知名文艺工作者参与，也有自己完整的组织结构，但文艺志愿服务工作的社会认同和组织认同不高。原因来自多个方面，如文艺工作者所生产的文化产品吸引力有待进一步提高，文艺志愿者工作的媒体宣传不足，媒体曝光度不够等，此外文艺志愿服务工作的组织认同也不够高，虽然一些著名的文化工作者加入了文艺志愿服务工作，但因为这些工作需要耗费自身大量时间，且对商业品牌形象的提升帮助有限，导致大部分著名文艺工作者对文艺志愿社会服务工作的组织认同比较低，积极性不足。

（二）文艺志愿服务工作的管理水平较低

文艺志愿服务要在更深的层次和更广的范围内开展，文艺志愿服务组织自身能力的完善和提高是至关重要的。目前，我国各级各类文艺志愿者组织的能力均偏低、偏弱，许多工作都处于应付状态。组织能力已经成为限制文艺志愿服务发展的内在瓶颈。加强组织自身能力建设是当前国内文艺志愿者组织不可回避的问题。造成志愿组织能力不足的一个重要原因是高素质管理人才的匮乏。与政府和企业相比，文艺志愿组织的就业稳定性较差，工资和福利待遇水平偏低，实际上相当一部分志愿组织管理人员是在无偿劳动或兼职劳动。尽管志愿服务是崇高的，但志愿组织的管理人员也是生活在社会中的普通人，完全没有物质保障的工作条件很难保持管理人员的稳定，更难以吸引更多的优秀人才。

此外，大部分管理者没有接受过系统的社会学、管理学等专业知识的教育培训，不具备管理文艺志愿组织的经验，只是机械地将政府部门的一套管理办法照搬过来，甚至有的管理者自身对志愿服务的理解就有偏差，这就势必影响文艺志愿组织能力的提高。

（三）文艺志愿服务工作的外部制度环境需要改善

虽然我国在国家层面颁布了关于志愿服务的法律，但是还不够细化，对文艺志愿工作者的待遇合法化，权利与地位以及义务，文艺志愿服务工作者与文艺志愿组织的关系，文艺志愿服务者与服务对象的关系等缺乏明确的定位，比如文艺志愿工作者外出工作的保险问题，同时也存在对文艺志愿服务工作监管不力的问题，众多的文艺志愿服务组织来自不同的企业事业单位，党委团体，政府团体，导致政出多门，没有统一的监管标准，加上众多的文艺志愿服务组织出发点不同，导致监管的制度环境更加恶化。